자체 청렴만족도 조사




안녕하십니까? 국민권익위원회는 ｢부패방지권익위법｣에 따라 매년 공공기관의 청렴도를 조사를 실시하고 있으며, 정읍시는 청렴도 평가의 일환으로 본 설문조사를 실시하고 있습니다. 설문에 응해주신 분들의 개인정보와 응답내용은 통계법 등에 의해 철저히 비밀이 보장되고 청렴시책 자료로만 활용되는 만큼 진솔하고도 건설적인 의견을 많이 제시하여 주시면 감사드리겠습니다.



바쁘시더라도 정읍시가 보다 청렴한 기관으로 발돋움하는데 기여할 수 있도록 꼭 설문에 응답하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.



선생님께서는 2024년 7월부터 2025년 5월까지 정읍시 공무원(직원)과 일처리를 하신 적이 있습니까?
  • 1. 있다
  • 196명 (97%)
  • 2. 없다
  • 5명 (2%)
[기준·절차를 위반한 업무처리] 문1) 업무담당자들이 기준이나 절차를 위반하여 업무를 처리하는 경우가 있다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 3명 (1%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 3명 (1%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 7명 (3%)
  • 4. 보통
  • 8명 (3%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 13명 (6%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 24명 (11%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 143명 (71%)
[부작위·직무태만 등 소극적 업무행태] 문2) 업무담당자들이 적극적으로 업무를 완수하지 않고 직무태만, 불합리한 관행 반복 같은 소극행정을 하는 경우가 있다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2명 (0%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 4명 (1%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 7명 (3%)
  • 4. 보통
  • 9명 (4%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 16명 (7%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 34명 (16%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 129명 (64%)
연고관계나 사적이해관계 등으로 특혜 제공] 문3) 업무담당자들이 업무를 처리하면서 연고관계나 사적 이해관계에 따라 일부 사람에게만 부당하게 특혜를 주는 경우가 있다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 4명 (1%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 10명 (4%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 9명 (4%)
  • 4. 보통
  • 6명 (2%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 19명 (9%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 27명 (13%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 126명 (62%)
[부정청탁에 따른 업무처리] 문4) 업무담당자들이 업무 관련 당사자 또는 제3자를 통한 청탁을 받아 부당하게 업무를 처리하는 경우가 있다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2명 (0%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 7명 (3%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 7명 (3%)
  • 4. 보통
  • 5명 (2%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 13명 (6%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 29명 (14%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 138명 (68%)
[부당한 요구·지시·거부 등 갑질행위] 문5) 업무담당자들이 업무를 처리하면서 권한을 남용하여 부당한 요구나 처분을 하는 경우가 있다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 0명 (0%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 0명 (0%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 3명 (1%)
  • 4. 보통
  • 11명 (5%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 16명 (7%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 28명 (13%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 143명 (71%)
[위법·부당한 행위나 방법을 통한 사익추구] 문6) 업무담당자들이 업무처리 과정에서 직무와 관련하여 알게 된 비밀, 미공개정보 등을 이용하거나 그 밖의 위법‧부당한 방법으로 사적인 이익을 취하는 경우가 있다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 0명 (0%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 1명 (0%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 3명 (1%)
  • 4. 보통
  • 6명 (2%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 14명 (6%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 28명 (13%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 149명 (74%)
금품 등 요구·수수·약속 경험률] 문7) 지난 1년간 업무처리 과정에서 정읍시청 직원에게 금품 또는 향응이나 친인척 등에 대해 부정한 취업을 제공하신 적이 있으십니까?
  • 1. 있다
  • 2명 (0%)
  • 2. 없다
  • 199명 (99%)
문8) 정읍시 업무 처리과정에서 담당공무원의 응대태도 및 친절도는 어떠했습니까?
  • 1. 매우 친절하였다
  • 105명 (52%)
  • 2. 친절하였다
  • 58명 (28%)
  • 3. 보통이었다
  • 31명 (15%)
  • 4. 불친절 하였다
  • 4명 (1%)
  • 5. 매우 불친절하였다
  • 3명 (1%)
문9) 정읍시 업무 처리과정에서 담당공무원이 선생님의 질문이나 불만사항을 경청하고 충분하게 납득할 수 있도록 설명하였습니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 112명 (55%)
  • 2. 상당히 그렇다
  • 48명 (23%)
  • 3. 약간 그렇다
  • 9명 (4%)
  • 4. 보통
  • 22명 (10%)
  • 5. 별로 그렇지 않다
  • 3명 (1%)
  • 6. 거의 그렇지 않다
  • 4명 (1%)
  • 7. 전혀 그렇지 않다
  • 3명 (1%)
문10) 정읍시 업무처리 과정 중 가장 개선되어야 할 분야는 무엇이라고 생각하십니까?
  • 1. 계약관리
  • 57명 (28%)
  • 2. 인사
  • 36명 (17%)
  • 3. 보조금
  • 54명 (26%)
  • 4. 제•세정
  • 19명 (9%)
  • 5. 인허가
  • 35명 (17%)
문11) 10번 문항과 관련하여 왜 개선되어야 한다고 생각하시는 사유를 기재해 주시면 감사하겠습니다.
  • 개선될사항 없다 잘하고 있다
  • 없음
  • 시스템을 잘 모르는 사민원인에게 정확한 진행 절차의 안내 부족
  • 불필요한 절차가 많음.(예-외부기관 기술검토)
  • 없음.
  • 없음
  • 개선이 필요한 사항을 못느낌
  • 잘하고 있다
  • 10번 보기중 없는데... 는 왜 없죠? . 없습니다.
  • 소요시간이길다
  • 시청 공위직(시장포함) 지인들에게 일감(공사)을 다수 발주하고 있다고 사료돤다.
  • 같은장소 같은 공사를 반복하는 행위 (상하수도.로터리 등)
  • 계약 시 장애인기업에 대하여 확대가 필요
  • 물품 계약현황(정보공개에)이 특정업체에 많이 치우치고있어 보입니다.
  • 시민에게 공손한 자세필요 행정업무는 시민이 전문가가 아닙니다 그것도 모르냐는 무시하는 태도 언행 불편합니다 기억회상
  • 정읍지역 업체 선정을 위한 노력부족 예 벚꽃축제 정읍사문화제등
  • 감사합니다
  • 보조금사업에 해당되는 농가별 파일을작성하여 ㅎ
  • 면민 참여 예산을 주로 어디에 사용 되는지 궁금합니다
  • 줄서지않고능력위주로평등한공직사회의사기진작을위해
  • 보조금 사업은 가장 중요한 사업이라 생각합니다. 필요하기에 보조금을 지원해주며 사업을 하도록 하는 분야이기에 더 적극적으로 지원해 주고 관리와 협력의 힘이 필요하다고 생각합니다. 특히 정읍처럼 소외계층이 많은 소도시는 보조사업이 정말 중요하다고 생각해서 기재해 보았습니다.
  • 보조금사업에 해당되는 농가별 파일을작성하여 매년 똑같은 서류를 반복제출 함으로써 발생되는 시간낭비 인력낭비를 줄여주시기 바랍니다
  • .
  • 큰공사건이라면당연히서류를제출해야되는건 알겠는데 소액건같은경우 서류절차가 복잡합니다좀더간소화해줫음 하는바램입니다
  • 없음
  • 적재적소 인재 배치
  • 법률해석시 단순히 기본법만을 적용하고 하부세부규정들을 미적용하므로서 민원 처리지연되고 있다고 생각합니다
  • 없음
  • 특별히 개선할 사항 없습니다
  • 지금처럼 친절하게 하면 좋을것 같아요
  • 담당직원들이 불성실함 민원처리도 미흡하고 개선 해야될게 많음 부서별 이직을 많이 시킴 업무에되해 알만하면 이직 시킴 업무 미흡...
  • Ppoʻ 지자체의 업무영역이지만 수의계약용역의 경우 편이(치우침)가 느껴지네요
  • 업무능력이 우수한 인재가 승진할수있도록 기회를 제공할 필요가 있음.
  • 계약을 마무리하고 요금청구할때 완결 서류가 너무많았다 여를들면 국세 지방세 4대보험료 완납증명서는 동의서만 해주면 확인이 가능한데요 소액계약시 1000만원미만시는 견적서와 사업자등록증 통장번호로 바로 사업금액이 지급됨이 좋다고 생각됩니다 하루빨리 시정 조치가 이루어 젔으면합니다이 흥구올림 010 2459 3151
  • 년차가 오래 되었다고 인사에 반영하는것보다 업무능력. 적극성에 대한 평가가 반영 되었으면 좋겠음
  • 선택사항이 없어서 계약관리를 체크했는데 개선사항 없다고 생각합니다
  • 농민 모판처리제 지급건 현재 논에 타작물재배로 수도면적이 현저히 감소했으나 지급방법은 기존과 같은 방법으로 과다 지급하여 농가에 모판처리제 농약이 남아 있을뿐 아니라 시비 예산낭비가 심함 내년은 기술센타에서 반드시 시정해야 됌 타시군은 50% 보조나 각자 농민이 품목을 선택함 정읍시는 80% 보조에 이장이 일괄신청으로 인해 이장에 대한 농약회사 직원의 로비가 심함
  • 서류 간편화
  • 없음
  • .
  • 신속 처리를 통한 사업 수행 시기 적정성 유지
  • 잘모르겠슴
  • 특정업체 몰아주기
  • 일정금액의 계약건에 대해서 전산으로만 처리 되었으면 합니다
  • 순환보직 기간 연장 필요
  • 3자를통한 특히 현국회의원의 인친척인 관계 이용 일괄 업무계약을 한다.서로서로 잘 살수있는 방법은 순번제라도 시행하여 형평성을 고려했으면 생각한다.
  • 없음
  • 늘 감사드립니다
  • 계약절차중 부가서류 간소화
  • 수의계약을 공평하게 ......
  • 없음
  • 업무능력 있는 직원에 대하여 승진을 우선순위로 해주시면 좋겠습니다 지역연고를 고려하다 보니까 학연,지연이 우선순위가 되어 업무능력이 우수한 직원이 조기 퇴직하는 사례가 발생하여 지역 인재를 놓치는 인사가 발생하고 있어 너무도 안타까운 마음이 듭니다 좀더 훌륭한 인재를 발굴하여 정읍시 발전에 도움이 되도록 최선을 다해 주시면 감사하겠습니다
  • 성실하게 묵묵히 일하는 직원들이 승진에서 외면당하는 사례에대하여 좀 더 세밀하게 검토되어야 된다고 생각합니다
  • 확실하게 관리 해야한다고 봅니다
  • 화력발전소에 대한 허가와 어린이병원의 허가하지 않는 상황, 이단종교의 대규모건물허가는 개선되어야 합니다.
  • 인신가 만사~~
  • 없음
  • 투명성
  • 정보공유 접하기 어려움
  • 없습니다
  • 책임감 있게 일 할수 있도록
  • 지역발전과 환경개선을 위해 많은 예산이 확보되면 좋겠습니다.
  • 늘 감사드립니다
  • 사실 없습니다.
  • 예산 부족으로 인한 증액편성 어려움
  • 골고루배분해주셨으면좋겠습니다
  • 능력에 비해 승진이 늦는 경우가 있어요.
  • 예산확보하여 주민복지와 환경에 관한 사업을 많이 하면 좋겠습니다.
  • 없음
  • 너무 복잡하고 까다롭다
  • 학연지연에 의존한 보조금 우선순위 결정이 된다고본다
  • 없음
  • 없음
  • 적재적소 인재배치
  • 일과 관련해 실력과 대비하여~인맥과. 관련지어 영양력을 미치는 경우를 볼수 있음
  • 수의계약(공사포함)을 고위직(시장) 지인들에게 발주하고 있다는 뉴스를 접한적이 있다.
  • 없음
  • 융통성 있는 빠른 인호가 처리
  • 없습니다.
  • 인사
  • 적극적인 마인드로 민원인의 입장에서 긍정적 반응으로 법규안에서 찾아내는 써비스 구습을 타파하는 열린행정으로 시정방향이 결과로 이어지는 시민중심의 해정을 희망해봅니다.
  • 편향된 계약
  • 일처리잘하는 직원은 1년후다른곳으로 인사처리ㅏㅋ다
  • 농촌지역 에 살면서 매번생가하게하는것이 정부보조금이 너무나 난무하게 누구나 보조금을 개인주머니돈으로생각하는 느낌
  • 어려운시기에수의계약건에대하여업체에게 공정하게 나누어수의계약처리하면감사하겠습니다
  • 없습니다
  • 세금인하
  • 정읍시민의 행곡한 삶 추구를 위하여 수고해주심에 감사드립니다. 특변한 개서 요구사항은 없으나 시민들의 소중한 세금 부과와 사용에 많은 관심을 가져주시기를 바라는 마음에서 의견을 남깁니다.
  • 등록세등 매년 반복되는 세금을 납부하는것은 개선해 주셔야 될것 같네요~~
  • 인사권자의 인맥만으로 진급및 보직을 주는것 같다
  • 오든민원인의행복지수와평등권부여를위해
  • 기회가균등하게
  • 개선사항 관련해서 해당없습니다.
  • 불만없습니다
  • 없음
  • 생각안해봤습니다
  • 없음
  • 계약돤공사을 철저하게 괄리하기을 바람니다.
  • 표기했는데 사실 인허가도 문제없음
  • 없음
  • 정읍시의 용역에 전북의 업체들이 더욱 참여할수 있도록 정보가 공유되길 비랍니다.
  • 잘하고 있슴
  • 원운영이 너무 어려워서 재정상태가 열악하여 계속 돈을 넣어야하는 입장이다
  • 연공서열이 아닌 능력제
  • 정읍시에서 건설업자 실사좀했으면합니다 자걱증으로 전화번호. 사무실만. 존재하는 업자가 너무 믾읍니다
  • 장과의 관계
  • 나라장터를 통해 전자로 착수계 등을 제출하면 추가로 출력물 형태로 또 제출하는 불필요한 절차는 생략되면 좋겠으
  • ㅡ
  • 수의계약관련에서 너무나 일방적인것같다
  • 친절하게 잘했어요 ㅎㅎ 감사합니다
  • 없음
  • 생각안해봤습니다
  • 공무원 권위의식
  • 의견을 알아듣고 알겠다고하고 다른부서로 가는바램에 의견을 다시얘기하고 예산도 빠져버려 모든일을 다시하게하며 민원처리도 늦게되어 행정의 주관성이 없다
  • 인허가에 긍정적인 사고로 임하면 좋을것같아요.
  • 인허가에 긍정적인 사고로 임하면 좋을것같아요.
  • 보조금 사업으로 인하여 가격이 높이 책정되어 보조금 없이 구매시 높은 가격으로 구매해야 하는 경우가 생깁니다
  • 수의계약에있어 업체별 골고루 나누어 주길 바랍니다
  • 의견을내도 별로개선되는것같지는안습니다
  • 업무 잣대가다르다
  • 없다
  • 보조사업이 많이 줄어 어려움이 있음
  • 예산 부족으로 실습비가 부족함
  • 질문과다른내용을 말해도 될까요 아침저녁출퇴근하는 직장인입니다 학교 앞신호등관련내용입니다 요즘은걸어서다니는 학생이 시내가아니고는 없는대 왜시도때도없이시속 30인지 정읍시는수정할 생각은 없는지물어보고 싶네요 많은시민들 불편사항인대 전혀바꾸어보고 싶은생각이 없느지요 저의의견을 참고하시어 주시기바랍니다
  • 영농폐기물 수거와 회수가 힘과 노동력 시간부족으로 저조합니다.합당한 보조금을 지급하여 농촌환경과 수입에 보탬이 되었으면 합니다!
  • 너무자주 담당자가 바뀌어 업무습득에 어려움이 있어보인다
  • 단체의 성격을 파악하여 지급하는 것이 중요 하다고 생각합니다.
  • 늦을수도잇는경우.톡총자미날아옴
  • 없음
  • 편의주의가 심함
  • 없음
  • 서류를 준비하는데 시민의 생각으료 붎필요한 서류가 만타라는 생각이 듭니다
  • 정보의 접근성이 부족
  • 잦은 인사이동으로 업무시 혼선이 올 수있음
  • 없다의 항목이 없어서 보조금을 선택하였습니다 감사합니다
  • 맞지않는직에 일을 얼마나 능률있게 할수 있겠는지
  • 일반인은 업무처리 방법이나 서류작성 방법 등 익숙하지 못한일입니다.. 바쁘시고 번거로운 일이지만 좀더 자세하고 친절하게 설명해 주심 정읍시민임이 자랑스러울것 같습니다
  • 지역업체 우선구매
  • 투명한 보조금 지급과정과 절차
  • 상호 인격과 존중 상호 배려와 신뢰 차원에서 먼저 인사는 중요하다고 생각합니다
  • 적당한 질문내용이 없으므로 그냥했음 없음.