정읍시 국민여가캠핑장 만족도 조사 설문기간 2024/05/14 ~ 2024/05/23 참여자 53명 안녕하십니까?정읍시 국민여가캠핑장 이용에 관한 소중한 의견을 듣고자 합니다.설문을 통하여 문제점 및 개선 사항을 분석하고 이용객 만족도 증진 및 서비스 개선에 활용하고자 하오니 많은 분들의 참여 부탁드립니다. 조사결과는 「통계법」에 따라 통계적인 자료 분석용으로만 이용되며, 익명으로 처리됩니다.
2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까? 1. 20세 이하 0명 (0%) 2. 21-30세 15명 (28%) 3. 31-40세 25명 (47%) 4. 41-50세 10명 (18%) 5. 51-60세 3명 (5%) 6. 61세 이상 0명 (0%)
4. 귀하는 정읍시 국민여가캠핑장의 어느 시설을 이용하셨습니까? 1. 카라반 15명 (28%) 2. 글램핑 14명 (26%) 3. 이글루 3명 (5%) 4. 자가카라반 1명 (1%) 5. 일반캠핑 11명 (20%) 6. 오토캠핑 9명 (16%)
5. 다른 캠핑장과 비교하여 좋은 점은 무엇입니까? 1. 시설이용료 26명 (49%) 2. 주변여건(천사히어로즈, 시립박물관, 음악분수 등) 20명 (37%) 3. 교통 1명 (1%) 4. 부대시설(화장실, 취사장, 주차장 등) 6명 (11%)
6. 귀하께서는 캠핑장 시설이용 전반에 대하여 어느 정도 만족하십니까? 1. 매우 만족 36명 (67%) 2. 약간 만족 13명 (24%) 3. 보통 4명 (7%) 4. 약간 불만족 0명 (0%) 5. 매우 불만족 0명 (0%)
8. 기타 좋은 의견 및 개선되어야 할 점, 이용후기 등을 자유롭게 말씀해 주십시오. 직원분들이 항상 친절하시고, 제가 다른 시군 캠핑장도 자주 가는데 정읍 국민여가캠핑장은 매번 깨끗하고 관리가 잘돼서 분기마다 이용합니다. 최고입니다. 담당 공무원들이 너무 친절하고 시설 관리가 비교적 잘 되어있는 것 같네요~ 좋아요~ 예약시 서버다운 현상 개선 필요 사용료 저렴하고 주변에 넓은 공원 및 분수대가 있어서 이용하기 편했습니다 없음 좋아요 정읍시 국민여가 캠핑장은 시설 이용료도 저렴하고 경관이 뛰어나 가족과 함께 즐길수 있는 최적의 장소라 생각됩니다 너무 좋습니다! 깨끗하고 조용하고 좋아요 없음 철저하게 관리해주셔서 좋아요. 매번 감사하게 이용하고 있습니다! 3회 이용하면서 제가 느꼈던 개선점 몇 가지 말씀드리고 싶었습니다. 1. 화장실에 손세정제 배치. 손소독제만 비치되어 있던 것 같은데 비누로 손 씻고 싶어요. 야외 생활하면서 아이들도 손을 자주 씻는데 이용객 청결을 위해 꼭 필요합니다. 이동할 때마다 세정제를 들고 다니기 불편했어요. 2. 예약 날짜 배분 예약하는 날, 서버가 너무 느려 몇 시간을 허비했는데 결국 예약에 실패했을 때 정말 허탈했습니다. 카라반, 자가카라반, 이글루, 오토캠핑 등 다양한 종류가 있는데 일정한 시간에 모두가 접속하니 종류별로 2~3개 나누어 시간을 정해놓으면 이용객들의 소중한 시간을 버리지 않을 수 있을 것 같습니다. 3. 킥보드와 안전 문제 킥보드를 금지한다는 방송이 나왔는데도 대부분의 아이들이 킥보드를 타고 있습니다. 차량이 많이 오가는 길에 아이들이 킥보드를 탈 수 밖에 없는 형태입니다. 그런데 사실 상 킥보드를 안 탈 수가 없습니다. 우리 아이를 제지한다해도 다들 타고 있으니 뭐라 말할 수가 없더라구요. 킥보드는 캠핑장에서 뗄 수 없는 놀이에요. 킥보드를 금지하기보다 차량이 일정 시간 이후에 이동할 수 없도록 통제하는 것이 캠핑장 이용객들의 안전과 편의를 위해 나은 방향이라 생각합니다. 그렇게 하고 있는 다른 캠핑장을 이용해봤는데요. 캠핑장 분위기가 정말 아늑하고 안전하며 아이들도 행복했습니다. 4. 기차 이용 몇 달 동안 공사 중인 것을 봤는데 아이들이 매우 기대합니다. 언제부터 이용할 수 있는지, 이용방법 등을 안내해주시면 좋을 것 같습니다. 5. 소음 문제 일부 이용객들이 스피커를 사용하여 너무 크게 음악을 틀어놓았었는데 불편했어요. 공지사항에 음악은 작은 소리로 틀어달라는 내용을 추가해주시면 감사하겠습니다. 6. 비닐, 종이 분리수거 분리수거장에 비닐과 종이 분리수거하는 공간이 따로 없었던 것 같아요. 환경을 위해 필요합니다. 아주좋아요 잘 몰라서 담당자에게 문의를 많이 했엇는데 아주 친절하게 잘 알려주셔서 너무너무 기분좋게 다녀왔습니다 ~ 또 가고 싶어질 정도로 행복한 추억 만들고 왔습니다 :) 감사합니다 ! 예약하기가 너무 힘들어요~~~~